Introducere
Capitolul 1
Capitolul 2
...
...

Cuprins

Cuprinsul cartii "Afaceri pe Internet – Ghidul succesului online"

Introducere

Capitolul 1 - Cum se începe o afacere online

1.0. Avantajele începerii unei afaceri online

1.1. Secretele unei afaceri de succes pe Internet

1.2. Care sunt calităţile necesare unui întreprinzător online?

 Capitolul 2 - Stabilirea obiectivelor unei afaceri online

         2.1. Clasificarea obiectivelor afacerii

2.2. Reguli de bază în stabilirea obiectivelor

2.3. Unde şi cum să căutam idei noi de afaceri

2.4. Tehnica S.C.A.M.P.E.R.

 Capitolul 3 - Planificarea unei afaceri online  

3.1. Cine ar trebui să-şi facă un plan de afaceri?

3.2. De ce să ne facem un plan al afacerii?

3.3. Cum să întocmiţi planul afacerii

3.4. Planul financiar al afacerii

3.5. Fondurile pentru pornirea unei afaceri

3.6. Fondurile de întreţinere a afacerii

 Capitolul 4 – Planul de marketing

          4.1. Definirea domeniului de interes

         4.2. Analiza clientelei. Învăţaţi cine vă sunt cumpărătorii

4.3. Analiza concurenţei

4.4. Analiza pieţei (Domeniul de activitate)

4.4.1. Studierea pieţei

4.4.2. Alegerea unei anumite pieţe

4.5. Cum găsiţi o nişă profitabilă?

4.6. Ce este o nişă (cateva definitii)?

4.6. Procesul prin care puteţi găsi o afacere de nişă potrivită

4.7. Studiu de caz

 Capitolul 5. Produsul  

   5.1. Cum definim produsul

            5.2. Unde se poziţionează pe piaţă produsul respective

            5.3. Propunerea de produs unic

            5.4. Brandingul unui produs

            5.5. Cum se diferenţiază produsele noastre

            5.6. Produse vs. Servicii

            5.7. Produsele altora vs. Produsele proprii

            5.8. Produse fizice  vs. Produse digitale (software, cărţi electronice) 

Capitolul 6 Produse bazate pe informatie (info-produse, cyber-produse)

           6.1.    10 motive sa vindeţi info-produse pe Internet

          6.2. Potenţialul incredibil al produselor informaţionale

          6.3. Paşii care trebuiesc urmaţi dacă doriţi să dezvoltaţi un produs bazat pe informaţie:

          6.4. Exemple de infoproduse:

          6.5.  Ebooks – Carti electronice

         6.5.1. De ce doriţi să scrieţi o carte?

         6.5.2. Concretizarea unei idei într-o carte

         6.5.3. Procesul de realizare a unei cărţi digitale

         6.5.4. Compilarea materialului

    6.5.4.1. Compilatoare de cărţi executabile folosind fişiere HTML

    6.5.4.2. Compilatoare de cărţi în format PDF folosind diverse documente

    6.5.4.3.  Alte tipuri de compilatoare

    6.5.4.4. Servicii de compilare

    6.5.4.5. Alegerea unui compilator
              Prezentarea compilatorului EbookEditPro
              Prezentarea compilatorului EbookGold

        6.5.5. Coperta pentru cartea electronica

       6.5.6. Folosirea de link-uri complementare

       6.5.7. Cum să promovaţi şi să vindeţi cărţi electronice pe internet

       6.5.8. Folositi cărtile digitale pentru a îmbunătăţi traficul pe site

                6.5.9.  Studiu de caz
           
Capitolul 7 - Programe tip MLM (Marketing in retea, Multi-Level Marketing sau Network Marketing)

7.1. Definitie

7.2. Caracteristicile sistemului MLM

7.3. Contradictiile sistemului MLM

7.4. Studiu de caz (Calivita International)

Capitolul 8 - Programe afiliate (asociate)

 8.1. Avantajele şi dezavantajele programelor afiliate

8.2. Conditii pentru a reuşi promovand programele afiliate

8.3.Alegerea unui program afiliat adecvat

8.4. Înscrierea la un program afiliat

8.5.Metode pentru îmbunătăţirea performantelor programelor afiliate

8.6.Exemplu de prezentare

8.7.Clasificarea programelor afiliate 

1.      Programe Pay-per-Sale ( PPS )

2.      Programe Pay-per-Lead (PPL)

3.      Programe Pay-per-Click (PPC)

4.      Programe Pay-to-Surf (plata pentru surfing pe Internet )

5.      Programe Two-Tier Commissions (TTC) – programe cu comisioane suprapuse

6.      Programe afiliate cu comisioane reziduale

          8.8. Model de calcul

          8.9. Cele mai comune greseli pe care le fac cei care se înscriu în programele afiliate

         8.10.Programe de afiliere romanesti 

·         Programul de afiliere RomCadou

·         Programul de afiliere SuperCarti.ro

·         Programul de afiliere Favorit.ro 

         8.11. Organizatii afiliate

·         LinkShare

·         Websponsors

·         Commission Junction

8.12. Avantajele aderarii la o organizatie afiliate

8.13.Promovarea unui program afiliat

8.14. Dezvoltaţi-vă propriul program de afiliere

Capitolul 9. Furnizor de servicii Internet, nume de domeniu, gazduire web

 9.1. Modalităţi de conectare la Internet

      9.1.1. Conectarea prin dial-up

9.1.2. Conexiuni broadband

  9.1.2.1.  Conectarea prin cablu

9.1.2.2. Circuite închiriate (Broadband xDSL)

9.1.2.3. Conexiunea prin fibră optică

   9.1.2.4. Conexiunea prin modem radio

  9.1.2.5. Caracteristicile tehnice ale unui ISP

           9.1.2.6. Furnizori de servicii internet in Romania

9.2. Nume de domeniu

            9.2.1.Vanzarea numelor de domeniu

            9.2.2.Nume de domeniu propriu

9.2.3. Cum sa alegi un nume de domeniu potrivit

9.2.4.Nume de domeniu gratuit

9.2.5.Nume de domeniu propriu vs. nume de domeniu gratuit

9.3. Găzduirea paginilor web

                9.3.1. Ce reprezinta o gazda web? 

                 9.3.2. Servicii de gazduire pagini web Gazduire web gratuita sau platita ?

                9.3.3. Servicii care ofera gazduire gratuita

 Capitolul 10 – Realizarea unui sit web                                                                             

10.1. Planificarea sitului web

Intrebari preliminare

Masuri care pot duce la eficientizarea proiectarii unui sit web

1. Scop
Care este scopul unui sit web ?
Modele de situri web

2. Audienta
Stabilirea audientei
Audienta generala vs. audienta specializata
Aspecte tehnice
Exemplu de sit web

3. Accesibilitate si utilizabilitate
Ce este accesibilitatea web
E valuarea accesibilităţii web
Tehnologii de accesibilitate
Realizarea accesibilităţii unui site web
Utilizarea CSS-urilor in accesibilitatea web
Ce este utilizabilitatea (usability)
Ce puteţi obţine imbunatatind un site din punct de vedere usability?
Exemplu de sit web

4. Copyright

5. Efecte speciale
Imagini animate
Blink ( texte care clipesc )
Scrolling marquees ( texte care defileaza )
Appleturi Java
JavaScript
Flash si Shockwave
ActiveX

6. Feedback (interactiunea cu vizitatorii )
Email
Carti de oaspeti ( guestbooks )
Camere de chat
Lista de discutii
Contoare de pagina ( counters )

 10.2.  Machetarea unui sit web

Stil
Aranjarea in pagina
Folosirea spatiilor goale
Stilul de scriere

Continut
Particularitatile continutului unei pagini web

Grafica
Thumbnails ( versiuni miniaturale ale imaginilor )
Dimensiunea fisierelor grafice
Imagini GIF
Imagini JPEG

Fundal
Alegerea fundalului
Culori si imagini folosite pentru fundal
Resurse utile pentru alegerea fundalului

Animatii
Restrictii impuse in folosirea imaginilor animate
Exemple de folosire a imaginilor animate
Unde se pot gasi imagini animate ?

Harti grafice

Icon-uri
Caracteristici principale

LOGO
Clasificare

Legaturi

Navigare
Meniul de navigare
Butoane de navigare
Meniuri tip lista derulanta
Pagini generate dinamic
Harta sitului ( site map )

Elemente multimedia

Cadre ( frames )
Avantajele folosirii cadrelor
Dezavantajele folosirii cadrelor

Tabele
Folosirea imaginilor in tabele

10.3.  Programarea sitului web

Browsere

HTML
         Ce este HTML?
         Istoria HTML
         Caracteristicile limbajului HTML
         Revolutia HTML 4.0.
         Primii pasi in HTML

Editoare HTML

Editoare vizuale
Editoare in cod HTML
Editoare combinate
Editoare grafice

10.4. Publicarea sitului web

Transfer

Publicarea fisierelor folosind editoarele HTML
Publicarea fisierelor folosind serviciile de gazduire pagini web

La ce foloseste FTP ?
Transferul fisierelor prin FTP
Ce software este necesar ?
Cum se face conectarea ?
Cum se lucreaza cu un program FTP
Exemplu de sit web

Verificare , validare HTML si testare
Validare HTML

         Ce înseamnă validarea HTML

Raportul dintre validarea HTML şi optimizarea pentru motoarele de căutare

Validarea link-urilor

Validarea CSS

Validarea accesibilităţii

Unelte care va ajuta să validati siturile web

10.5. .Intretinere si actualizare
         Intretinere
         Actualizare

 Capitolul 11 Propunere unica de vanzare

Ce este o propunere unică de vanzare?

Cum se realizează o propunere unică de vanzare?

Elementele unei propuneri unice de vanzare

Capitolul 12 Scrisoarea de vanzare

Cum se scrie o scrisoare de vânzari

-          Titlu

-          Personalizarea

-          Prima frază

-           Lista argumentelor de vanzare

-          Evidentierea beneficiul cel mai important

-          Accentuarea celorlalte beneficii

-          Folosirea listelor

-          Scrierea într-un mod natural

-          Stabilirea încrederii

Marturii

Cum se recunoaste o marturie eficienta

Elementele unei marturii  

Strategii pentru folosirea eficienta a marturiilor
Garanţie – Asumarea riscului

De ce asumarea riscului?

Exemple

 Capitolul 13 Despre comerţul electronic

•  Cateva cifre despre comerţul electronic
• Ce este un magazin electronic?
• Cum difera comerţul electronic de cel clasic?
• Care sunt avantajele comerţului electronic?
• Cine sunt clienţii magazinelor virtuale?
• Cine are de caştigat facand comerţ electronic?
• Ce trebuie să ştiţi despre crearea unui magazin virtual
• Cum trebuie realizată prima pagină
• 13 metode pentru înlesnirea procesului de comanda online
• Functionarea unui magazine online (modul de realizare a unei tranzacţii)
• Ce înseamnă plata prin card
  
  
  Capitolul 14 - Implementarea unei soluţii de plată online

• Ce este standardul (protocolul) 3D Secure
• Oferta băncilor

-          Oferta BRD-GSG (serviciul E-commerce BRD)

-          Oferta BCR

• Integratori (procesatori) de plăţi online

-          Soluţia Procesor (DotCommerce)

-          Soluţia Epayment (Epayment International)

-          Soluţia MondoPay

-          Soluţia LeuVirtual

• Procesatori de plăţi externi

-          2Checkout

-          Paypal

-          Moneybookers

-          Etc.

• Legislaţia romana in domeniul comerţului electronic

Capitolul 15.  Promovarea sitului web

• 15.1 Mecanisme de cautare pe Web
           1.a. Motoare de cautare

                 Elementele unui motor de cautare
                 Optimizarea pentru Motoarele de căutare          

    Criterii folosite pentru stabilirea relevantei unui sit

Titlul paginii

Etichetele Meta

Descrierea Meta ( Meta Description )

Cuvintele cheie Meta ( Meta Keywords )

Continutul sitului

Frecventa cuvintelor cheie

Popularitatea unui sit web

           1.b. Mecanisme de meta-cautare

           1.c. Directoare cu situri web
            Directoare vs. motoare de cautare

Reguli pentru inscrierea unui sit web intr-un director

Cele mai importante instrumente de cautare pe Internet
Reguli de optimizare pentru Google

Motoare de cautare si directoare romanesti

• 15.2. Marketing prin email

2.1. - Marketingul prin email nediferentiat

Dezavantajele spam-ului

2.2. - Promovarea prin email diferentiata

2.2.1. - Inchirierea de liste cu adrese email " Opt In "

2.2.2. - Editarea unui ziar electronic ( e-zine )

Etapele necesare editarii unui ziar electronic

Avantajele unui ziar electronic

Cum se promoveaza un ziar electronic

Adrese web utile despre ziarele electronice

2.2.3. - Reclame sau anunturi publicitare ( classified ads )

Analiza unei reclame

Realizarea unui anunt publicitar

Publicarea de reclame publicitare in ziare electronice

Situri care permit plasarea anunturilor publicitare gratuite

2.2.4. - Liste de discutii prin email ( discussion list )

Functionarea listelor de discutii

Avantajele listelor de discutii

Reguli de etica pe Internet ( Netiquette )

Folosirea listelor de discutii in promovarea online

Resurse pentru liste de discutii

Liste de discutii referitoare la e-marketing

• 15.3.Grupuri de stiri ( Newsgroups )
  
  Prezentare generala
  Cititor de stiri
  Clasificare generala
  Folosirea grupurilor de stiri in marketingul online
  Reguli de eticheta in retea ( netiquette )
  Cele mai importante grupuri de stiri
  
  15.4. Schimbul de banere ( banner exchange )
  Crearea unui baner
  Cum se face schimbul de banere publicitare

Metode pentru optimizarea schimbului de banere
Retele care intermediaza schimbul de banere

• 15.5. Schimb de legaturi
  Recomandari privind schimbul de legaturi
  Cum se stabileste o legatura reciproca
  Strategii de colectare linkuri (crearea si imbunatatirea popularitatii si reputatiei link-urilor)
  
• 15.6. Inel web ( webring )
  Mod de functionare
  
  Avantaje si dezavantaje
  
  15.7. Fisierul semnatura (signature file )
  Elemente componente
  Mod de folosire
  Utilizarea fisierului semnatura in marketingul online
  
  
• 15.8. Pagini cu legaturi gratuite (Free For All Link Pages )
  
• 15.9. Premii
  
• 15.10 Promovare offline

 
Capitolul 16.  Automatizarea unei afaceri online

• Automatizarea procesului de comandare
• Automatizarea procesului de onorare a comenzilor primite
  Automatizarea asistenţei tehnice şi service-ului acordat clienţilor
• Automatizarea procesului de promovare
• 
  Autoresponderul - cheia succesului in marketingul online

   1.Ce este un autoresponder?

  2.Care sunt avantajele folosirii unui autoresponder?

  3.Cum lucreaza un autoresponder?

  4.Cum se selecteaza un autoresponder de calitate

  5.Unde se poate gasi un autoresponder?

  6.Cum se foloseste autoresponderul in marketingul online? Exemple.

  7.Ce este un mesaj multiplu?

  8.Cum trebuie structurat un mesaj multiplu?

 9.Cum se realizeaza un curs online?

Capitolul 17 – Cateva tehnici simple pentru creşterea vanzărilor

 17.1. Stabilirea preţului

17.1.1. Importanţa stabilirii preţului corect 

17.1.2. Strategii de stabilire a preţului

17.2. Produse adiţionale
17.3. Adaosuri la vânzările iniţiale       

17.4. Vânzări ulterioare

17.5. Oferte speciale

 
Capitolul 18. Credibilitatea  şi încrederea clienţilor

1.Marca - Recunoasterea numelui şi a reputaţiei

2.Service-ul acordat clienţilor

3.Design-ul siteurilor web

4.Uşurinţa în navigare

5.Calitatea informaţiilor şi obiectivitatea

Capitolul 19 Colaborari

• Definitie - ce este o colaborare (joint venture)?
• Beneficiile colaborărilor
• Cateva sfaturi pentru a incheia o colaborare de succes

Capitolul 20. Studiaţi statisticile site-ului pentru a vă măsura succesul

• Statistici avansate pe care trebuie să le urmăriţi
• Instrumente de analiză a traficului pe site
• Idei finale
• Exemplu de sit web